Возврат товара
Товар приобретенный в ООО «Принцип-55» вы можете вернуть по адресам:
г. Омск, ул. Герцена, 70.
г. Омск, ул. 2-я Казахстанская, 58.
*Если товар был оплачен банковской картой, то возврат товара необходимо производить в том магазине, в котором он был приобретен.
Товары надлежащего качества
Возврат товаров надлежащего качества
Вы можете вернуть товары надлежащего качества в любой магазин «Принцип-55» г.Омска. Вернуть товар можно в течение 14 дней с даты покупки.
В соответствии со статьёй 25 ЗоЗПП мы принимаем к возврату товары, которые не использовались, сохранили товарный вид и потребительские свойства, со всеми заводскими пломбами и ярлыками. Товары, приобретённые комплектом – состоящие из двух и более частей, возвращаются комплектом. Для возврата товара надлежащего качества нужен кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Товары не являются товарами надлежащего качества, если:
1. Отсутствует этикетка/упаковка с информацией (партия, условия эксплуатации, срок годности и т.д.);
2. Осталась только часть пачки/упаковки товара (например, половина коробки);
3. Это товар с индивидуальными характеристиками: сделан под индивидуальный заказ, особенные размеры, цвет;
4. Это образец товара, проданный с экспозиции в торговом зале магазина;
5. Это товар, проданный вместе с услугой колеровки, резки, распила.
Товары ненадлежащего качества
Для возврата вам понадобится:
1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату
2. Фото-видеофиксация брака или недостатка товара
Возврат товаров ненадлежащего качества
Если вы обнаружили брак или другой недостаток в товаре, вы можете обратиться в любой магазин «Принцип-55» г.Омска. До приезда в магазин необходимо связаться с менеджером по телефону, чтобы изложить в обращении недостатки товара и далее отправить фотографии с браком или обнаруженным недостатком товара.
Электронные адреса менеджеров: Контакты (princip-omsk.ru)
В этом случае мы заранее сообщим вам о предварительном решении по вашему обращению.
Для возврата вам понадобится кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату.
Товары ненадлежащего качества с гарантией
Если на товар установлен гарантийный срок, и он не истёк, вы можете передать товар в магазин «Принцип-55» для проверки качества или ремонта по гарантии. Для возврата товара в магазине вам понадобится:
1. Гарантийный талон либо заключение авторизованного сервисного центра;
2. Товар со всеми документами и аксессуарами;
3. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий оплату